01
Uusi asiakas etsii ratkaisua.
Hänen kysymyksensä: ”Voitteko auttaa tässä ongelmassa?”
Sivuston pitää auttaa tunnistamaan tilanne ja sopiva palvelu.
Mahdollinen polku:
- Ongelmaa käsittelevä sivu
- Sopiva palvelu
- Asiakastapaus
- Keskustelu
Fearless B2B-asiantuntijayrityksille
Asiantuntemus näkyviin.
Ostajan pitää ymmärtää, miten osaamisenne auttaa juuri häntä. Rakennamme sivut näiden kysymysten ympärille.
Asiantuntijayrityksiä, joiden kanssa työskentelemme
Alusta asti tuntui siltä, että meillä oli tiimi, joka todella halusi ymmärtää liiketoimintaamme eikä vain toteuttaa briefiä.
Fearless kolmessa lauseessa.
Rakennamme asiantuntijayritysten sivut ostajien tiedontarpeiden pohjalta.
Selkeytämme palvelut ja tuomme valintaa tukevan näytön esiin.
Me ehdotamme ja toteutamme. Te päätätte asiantuntijasisällöstä.
Hieno sivusto voi silti jättää ostajan kysymykset auki.
Palvelu on kuvattu, mutta ostaja ei tunnista, koskeeko se häntä. Referenssit löytyvät, mutta yhteys hänen tilanteeseensa jää epäselväksi.
Silloin asiantuntijanne selittävät samat asiat uudelleen. Tai ostaja jatkaa muualle.
Jokaisella osiolla on tehtävä.
- 1.
Aloitamme ostajan kysymyksestä.
Määrittelemme, ketä sivu palvelee ja mihin sen pitää viedä hänet.
- 2.
Asiantuntevuus säilyy.
Selkeytämme rakennetta muuttamatta asiantuntijakäsitteiden merkitystä. Termit sovitaan asiantuntijoidenne kanssa.
- 3.
Löydytte oikeaan tarpeeseen.
Ostajien todelliset ongelmat ohjaavat sivujen aiheita ja hakukonetyötä.
Tarpeen tunnistaja ja päättäjä tarvitsevat eri tietoa.
02
Päättäjä arvioi hankintaa.
Hänen kysymyksensä: ”Mihin valinta perustuu ja mihin sitoudumme?”
Hän tarvitsee näyttöä osaamisesta, toteutustavan ja palvelun laajuuden.
Mahdollinen polku:
- Palvelusivu tai myynnin linkki
- Näyttö ja asiantuntijat
- Toteutustapa ja laajuus
- Keskustelu ehdotuksesta
Tarkennamme oletuksia kävijädatan ja myynnin palautteen avulla.
Me ehdotamme. Te hyväksytte. Me toteutamme.
Jokaisessa ehdotuksessa on perustelu ja havainto, joka tukee muutosta.
Esimerkkejä jatkuvasta työstä
- Palvelusivu ei kerro, milloin palvelu kannattaa valita.Selkeytämme käyttötapaukset ja laajuuden.
- Referenssi on vaikea löytää.Yhdistämme sen oikeaan palvelusivuun.
- Ostaja ei tiedä, mitä yhteydenoton jälkeen tapahtuu.Kuvaamme alkukeskustelun.
- Tarjooma on muuttunut.Päivitämme kuvaukset ja linkit.
- Hauista näkyy avoin kysymys.Ehdotamme siihen vastaavaa sisältöä.
Kehitys ei riipu siitä, että huomaatte itse jokaisen puutteen.
Tarkoitus sovitaan ennen toteutusta.
Jutellaan sivuistanneKäymme läpi nykytilan.
Puolen tunnin keskustelussa selvitämme, onko muutos ajankohtainen nyt.
Käymme sisällöt läpi.
Määrittelemme jokaiselle osiolle kohderyhmän ja tarkoituksen.
Toteutamme ja tarkistamme.
Me teemme sivut. Asiantuntijanne tarkistavat termit ja väitteet.
Kehitämme julkaisun jälkeen.
Tuomme priorisoidut ehdotukset ja kerromme vaikutuksista.
Asiantuntijayritysten kysymyksiä.
Vielä kysyttävää?
Me vastaamme.
Jutellaanko sivuistasi?Tai lähetä sähköpostia: thomas@fearlessnordic.io
Miten päätätte, mitä sivulle tarvitaan?
Lähdemme ostajan kysymyksestä. Jokaisella osiolla on tehtävä, jonka käymme läpi kanssanne.
Yksinkertaistatteko terminologiaamme?
Emme vaihda vakiintuneita käsitteitä. Asiantuntijanne hyväksyvät termit ja merkitykset.
Mitä teette pyytämättä?
Tuomme perustellut kehitysehdotukset ja toteutamme ne sovitusti.
Kuinka paljon asiantuntijoidemme aikaa tarvitaan?
Alussa tiedot ja tarkistukset. Sen jälkeen lähinnä hyväksyntöjä.
Miten arvioitte, tukeeko sivusto myyntiä?
Sovimme mittarit kanssanne ja yhdistämme sivustotiedon myynnin palautteeseen.
Auttaako sivusto, jos asiakkaat tulevat suosituksista?
Kyllä. Ostaja tarkistaa osaamisenne sivuilta ja jakaa ne muille päättäjille.
Kuka tekee työn ja miten toimitaan poissaoloissa?
Käymme tiimin ja vastuut läpi ennen aloitusta. Tiedätte aina, kuka vastaa.
Voimmeko nähdä esimerkkejä yhteistyöstä?
Kyllä. Käymme läpi toteutuksia ja niiden tuloksia.
Selkeät vastuut jatkuvaan kehitykseen.
- Ostajat ja sisällön tarkoitus
- Me ehdotamme rakenteen. Te varmistatte ostajaymmärryksen.
- Termit ja palveluväitteet
- Asiantuntijanne hyväksyvät sisällön.
- Kirjoitus, suunnittelu ja toteutus
- Me hoidamme sovitussa laajuudessa.
- Jatkuva kehitys
- Me priorisoimme. Te hyväksytte isot muutokset.
- Raportointi
- Kerromme tehdyn työn ja sen vaikutukset.
Vieläkö jokin mietityttää?Kysy Thomakselta, toiselta perustajalta.
Käymme läpi palvelunne ja sisältönne ja näytämme, missä sivuston pitäisi tukea ostajaa paremmin.
Varaa keskustelu Thomasin kanssa