Miten saat paikallisen yrityksesi ChatGPT:n ja muiden tekoälyjen suosittelemaksi

Muutama vuosi sitten sähkömiestä tarvitseva asiakas kirjoitti Googleen “sähkömies lähellä” ja selasi tuloksia. Nykyään yhä useampi kysyy ChatGPT:ltä, Geminiltä tai Googlen tekoälyvastauksilta “kenet suosittelisit sähkömieheksi Tampereella?” ja saa kaksi tai kolme nimeä. Jos et ole yksi niistä, asiakas ei koskaan pääse verkkosivuillesi.

Kukaan ei voi taata, että tekoäly suosittelee sinua, ja kannattaa suhtautua varauksella jokaiseen, joka niin lupaa. Tekoäly ei kuitenkaan valitse sattumanvaraisesti. Se toistaa sen, minkä se löytää, ymmärtää ja mihin se luottaa. Siksi on konkreettisia asioita, joilla yrityksesi on helpompi suositella.

Miten tekoäly valitsee paikalliset yritykset

Tekoälyvastaukset paikallisista palveluista rakentuvat samasta julkisesta tiedosta, jota hakukoneet käyttävät, tiivistettynä lyhyeksi vastaukseksi. Käytännössä neljä asiaa ratkaisee, mitkä yritykset nimetään:

• Verkkosivusi: selkeät sivut, jotka kertovat mitä teet, missä toimit ja mitä se maksaa tai mikä vaikuttaa hintaan.
• Google-yritysprofiilisi: kategoriat, palvelut, kuvat, aukioloajat ja arvostelut.
• Luotetut lähteet: hakemistot, paikalliset listaukset ja maininnat, jotka ovat yhtäpitäviä siitä, kuka olet.
• Arvostelut ja todisteet: aito, tuore asiakaspalaute ja esimerkit valmiista töistä.

Kun nämä neljä kertovat saman selkeän tarinan, tekoälyllä on kaikki, mitä se tarvitsee nimetäkseen sinut varmasti. Kun ne ovat ohuita tai ristiriitaisia, se nimeää jonkun toisen.

Seitsemän asiaa, jotka voit tehdä tässä kuussa

1. Kirjoita yksi selkeä sivu jokaisesta palvelusta

Korvaa yksi “Palvelut”-sivu erillisellä sivulla jokaiselle asialle, jota teet. Aloita jokainen selkeällä lauseella: mikä palvelu on, kenelle se on tarkoitettu ja millä alueilla toimit. Tekoäly lainaa sivuja, jotka vastaavat kysymykseen suoraan.

2. Vastaa kysymyksiin, joita asiakkaat oikeasti kysyvät

Tee lista kysymyksistä, joita asiakkaat esittävät ennen kuin palkkaavat sinut: paljonko se maksaa, kuinka kauan se kestää, toimitteko minun alueellani, mitä käynnillä tapahtuu. Vastaa jokaiseen muutamalla lauseella oikealla sivulla. Juuri nämä suorat vastaukset tekoäly tiivistää.

3. Nimeä palvelualueesi

Kerro tekstinä sivulla, mitä kaupunkeja ja alueita palvelet. “Palvelemme Tamperetta, Nokiaa ja Lempäälää” on paljon hyödyllisempi kuin “palvelemme ympäröivää aluetta”.

4. Tee tiedoistasi identtiset kaikkialla

Käytä täsmälleen samaa yrityksen nimeä, osoitetta ja puhelinnumeroa verkkosivuillasi, Google-profiilissa ja jokaisessa hakemistossa. Ristiriidat tekevät tekoälystä epävarmemman.

5. Pidä Google-yritysprofiilisi täydellisenä

Lisää kaikki palvelut, oikeat kuvat, oikeat aukioloajat ja kuvaus. Aktiiviselta näyttävä profiili viestii yrityksestä, joka on auki ja luotettava.

6. Kerää arvosteluja ja vastaa niihin

Arvostelut ovat yksi vahvimmista luottamussignaaleista. Pyydä jokaisen työn jälkeen ja vastaa jokaiseen arvosteluun lauseella tai kahdella.

7. Näytä oikeat todisteet

Kuvat valmiista töistä, pätevyydet, toimintavuodet ja asiakkaiden lainaukset auttavat. Oikeat yksityiskohdat voittavat epämääräiset väitteet.

Näin tarkistat tilanteesi

Kysy tekoälyltä itse. Kirjoita kysymykset, joita asiakas esittäisi, esimerkiksi “kuka on hyvä putkimies lähelläni?” tai “kuka korjaa lämpöpumppuja Oulussa?”, ChatGPT:hen, Geminiin ja Googleen. Katso, nimetäänkö yrityksesi, ovatko tiedot oikein ja mihin lähteisiin viitataan. Toista samat kysymykset joka kuukausi, jotta näet, mikä muuttuu. Tämä on sama päivätty tarkistus, jonka teemme asiakkaillemme.

Mitä odottaa

Tulokset eivät ole välittömiä eikä niitä voi taata, mutta samat perusteet, jotka auttavat tekoälyssä, auttavat myös Googlessa ja Mapsissa, joten työ ei mene hukkaan. Yritykset, jotka tekevät itsestään selkeitä ja yhtenäisiä nyt, ovat edellä, kun yhä useampi asiakas alkaa kysyä ensin tekoälyltä. Jos haluat tiimin hoitavan tämän puolestasi joka kuukausi, siihen Pro-pakettimme on tarkoitettu.